Điều Khoản & Điều Kiện rr98

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "rr98" hoặc "Nền tảng" – chỉ website rr98.app và ứng dụng di động rr98, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua các kênh này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của rr98.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng rr98.
• "Số dư" – chỉ tổng số tiền hiện có trong tài khoản rr98 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng rr98.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ rr98 được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản.

02Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của rr98, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. rr98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng và số dư bị tịch thu.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Đồng ý nhận thông tin khuyến mãi và thông báo từ rr98 qua các kênh liên lạc đã đăng ký (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

rr98 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

03Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản rr98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. rr98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng phải thông báo ngay cho rr98 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.
• rr98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và phí quản lý tài khoản có thể được áp dụng theo thông báo trước.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

rr98 hỗ trợ các phương thức thanh toán ph ổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. rr98 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• rr98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• rr98 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

05Quy Định Cá Cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng rr98 cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp rr98 có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, rr98 sẽ xử lý theo quy tắc của từng loại cược được công bố trên nền tảng.
• rr98 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. rr98 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

06Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

rr98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng). Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• rr98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các cược đã đặt trong thời gian khuyến mãi vẫn được tính theo điều kiện tại thời điểm đặt cược.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình đặt cược đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• rr98 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ rr98:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược được áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của rr98.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản rr98 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

rr98 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• rr98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• rr98 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• rr98 không chịu trách nhiệm về các vấn đề kết nối internet, thiết bị hoặc phần mềm của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của rr98 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

09Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản rr98 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: rr98 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu.
• Theo yêu cầu pháp lý: rr98 có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Thay Đổi Điều Khoản

rr98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, rr98 sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh thời điểm thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rr98 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng rr98 qua live chat trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]